AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Terminbuchungen und Verkäufe von Produkten durch All Eyez On Me Beauty, nachfolgend All Eyez On Me Beauty genannt. 
Mit der Buchung eines Termins akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde diese AGB.

Das Studio bietet kosmetische Dienstleistungen im Bereich Lash, Brow und Facial an. Dazu gehören insbesondere Wimpernverlängerungen, Lash Lifting, Brow Lifting, Augenbrauenstyling, Augenbrauenfärben sowie kosmetische Gesichtsbehandlungen.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Dienstleistungsbeschreibung und der individuellen Absprache.
Das Studio behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Bedenken, Kontraindikationen oder andere sachliche Gründe dagegensprechen.

Termine können über das Online-Buchungssystem, per Nachricht, telefonisch oder über andere vom Studio angebotene Buchungskanäle vereinbart werden. (keine Termine über E-Mails)
Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald sie vom Studio bestätigt wurde.
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte Kontaktdaten anzugeben und Änderungen rechtzeitig mitzuteilen.

Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Terminabsagen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden.
Bei kurzfristigen Absagen innerhalb dieser Frist kann eine Ausfallgebühr von 50 % erhoben werden, sofern dies wirksam vereinbart wurde und nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage („No-Show“) kann eine Ausfallgebühr von 100 % anfallen.
Kann der Termin aufgrund unvorhersehbarer Umstände seitens des Studios nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

Die Kundschaft wird gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann das Studio die Behandlung verkürzen oder den Termin absagen, sofern eine fachgerechte Durchführung innerhalb der verbleibenden Zeit nicht möglich ist.
Bei einer vom Kunden verursachten Verspätung gelten die vereinbarten Preise grundsätzlich weiterhin. Eine allfällige Ausfallgebühr richtet sich nach den vereinbarten Absageregeln und dem anwendbaren Recht.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierten Preise, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsmittel sind: Barzahlung, Karte, TWINT oder andere Zahlungsmethoden.
Zusätzliche Leistungen, die während des Termins ausdrücklich vereinbart werden, können zusätzlich verrechnet werden.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die steuerliche Behandlung und eine allfällige Mehrwertsteuer werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen.

Für bestimmte Behandlungen oder Neukundenbuchungen kann das Studio eine Anzahlung verlangen. Die Höhe und die Zahlungsbedingungen werden vor der Buchung mitgeteilt.
Eine Anzahlung wird an den Behandlungspreis angerechnet. Bei Absagen, Terminverschiebungen oder Nichterscheinen gelten die vereinbarten und rechtlich zulässigen Stornierungsbedingungen.
Gutscheine können für die auf dem Gutschein bezeichneten Leistungen oder gemäss den bei ihrem Erwerb mitgeteilten Bedingungen eingelöst werden. Allfällige Gültigkeitsfristen müssen transparent kommuniziert werden und den gesetzlichen Vorgaben entsprechen.

Die Kundschaft verpflichtet sich, das Studio vor der Behandlung über relevante Allergien, bekannte Unverträglichkeiten, Hautreizungen, Augenbeschwerden, bestehende Infektionen und andere Umstände zu informieren, die für die sichere Durchführung der Behandlung wichtig sind.
Dies gilt insbesondere für Behandlungen im Augenbereich sowie für chemische Produkte, Peelings und andere kosmetische Wirkstoffe.
Bei akuten Hautproblemen, Augenentzündungen, offenen Wunden oder sonstigen möglichen Kontraindikationen kann das Studio die Behandlung verschieben oder ablehnen.
Bei Unsicherheiten kann vor der Behandlung eine ärztliche Abklärung erforderlich sein.

Kosmetische Behandlungsergebnisse können von Person zu Person variieren. Hautbeschaffenheit, natürliche Wimpern- und Augenbrauenstruktur, individuelle Reaktionen sowie die Einhaltung der Pflegehinweise beeinflussen das Ergebnis und dessen Haltbarkeit.
Das Studio bemüht sich um eine fachgerechte Durchführung der gebuchten Behandlung. Ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis oder eine bestimmte Haltbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, soweit diese von individuellen Faktoren abhängen.
Fotos von Referenzarbeiten dienen der Veranschaulichung und stellen keine Garantie für ein identisches Ergebnis dar.

Die Kundschaft verpflichtet sich, die vor und nach der Behandlung erteilten Pflege- und Anwendungshinweise zu beachten.
Dazu gehören insbesondere Hinweise zur Reinigung, zur Verwendung kosmetischer Produkte, zum Kontakt mit Wasser oder Hitze sowie zu möglichen Einschränkungen nach bestimmten Behandlungen.
Das Studio haftet nicht für Nachteile, die nachweislich durch eine unsachgemässe Pflege oder die Missachtung von Pflegehinweisen entstehen, soweit eine Haftung gesetzlich ausgeschlossen werden darf.

Sollte die Kundschaft mit einer erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden sein oder einen möglichen Mangel feststellen, wird sie gebeten, das Studio zeitnah zu kontaktieren und den Sachverhalt möglichst genau zu beschreiben.
Das Studio prüft jede Reklamation individuell und sucht nach einer angemessenen Lösung. Je nach Sachverhalt kann eine Nachbesserung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung in Betracht kommen.
Gesetzliche Ansprüche der Kundschaft bleiben vorbehalten. Ein pauschaler Ausschluss berechtigter Ansprüche ist mit diesen AGB nicht beabsichtigt.

Das Studio führt die Behandlungen mit der gebotenen Sorgfalt und unter Beachtung der einschlägigen Sicherheits- und Hygieneanforderungen durch.
Für Schäden haftet das Studio im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für rechtswidrig verursachte Schäden, insbesondere bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, wird nicht ausgeschlossen, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich unzulässig ist.
Die Kundschaft ist verpflichtet, relevante Informationen für die sichere Durchführung der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäss mitzuteilen. 

Das Studio legt Wert auf Sauberkeit, Hygiene und die fachgerechte Verwendung der eingesetzten Produkte und Arbeitsmaterialien.
Die Kundschaft verpflichtet sich, Anweisungen zu beachten, die der Sicherheit und dem ordnungsgemässen Ablauf der Behandlung dienen.
Bei ansteckenden Erkrankungen, akuten Infektionen oder anderen Umständen, die ein hygienisches Risiko darstellen können, kann das Studio um eine Terminverschiebung bitten.

Vorher-Nachher-Fotos oder andere Aufnahmen der Kundschaft werden nur mit einer gesonderten, freiwilligen Zustimmung für Werbe- oder Veröffentlichungszwecke verwendet.
Die Zustimmung zur Bildverwendung ist keine Voraussetzung für eine Behandlung oder Vergütungsansprüche und kann für die Zukunft widerrufen werden. Bereits erfolgte Veröffentlichungen werden im rechtlich erforderlichen Umfang berücksichtigt.

Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet, insbesondere zur Terminverwaltung, Kommunikation, Abrechnung und Durchführung der gebuchten Leistungen.
Gesundheitsangaben und andere besonders schützenswerte Daten werden mit besonderer Sorgfalt behandelt und nur verarbeitet, soweit dies rechtlich zulässig und für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Aufbewahrungsfristen und zu den Rechten der betroffenen Personen können einer separaten Datenschutzerklärung entnommen werden.